Os clientes estão finalmente recebendo o que pagaram.
A Amazon entrou em contato com clientes que receberam pedidos estranhos, como ração para gatos e arroz em vez de PS5s, oferecendo-lhes prioridade em um novo lote de consoles.
Os clientes que encomendaram o PS5 da Amazon estão passando por um período difícil desde o lançamento do console. Muitos pedidos foram estendidos até dezembro, após o dia de lançamento do console. Ainda mais bizarro, alguns clientes têm recebido remessas de arroz e comida de gato em vez de seus consoles de próxima geração esperados.
Isso parecia ser parte de um roubo em algum lugar durante o processo de entrega. A Amazon reembolsou esses pedidos e prometeu acertá-los na hora.
Finalmente, há uma prorrogação. Para aqueles que compraram outro item em vez de um PS5, a Amazon está entrando em contato com eles para dizer que primeiro escolheram um novo lote de consoles PS5. Conforme apontado pelo diretor-gerente da PushSqure, Anthony Dickens, a Amazon o contatou sobre um pedido malfeito, oferecendo-lhe o direito de ser o primeiro a reservar uma nova unidade. Ele disse:
Muito bem, @AmazonUK por “acertar”. Esperamos que chegue desta vez. # ps5 pic.twitter.com/XllLIy2ocV
– Anthony Dickens (@antdickens) 2 de dezembro de 2020
Como informa o Eurogamer, parece que outros clientes afetados também têm recebido e-mails semelhantes. Os usuários são solicitados a entrar em contato com o suporte ao cliente e autorizar um novo pagamento pelo console. Depois disso, o pedido deve ser renovado.
Você precisará entrar em contato com a Amazon para renovar seu pedido até o final de 5 de dezembro.
O e-mail deixa claro que este pedido não é transferível e os consumidores não poderão aumentar o número de consoles que compraram.