Os usuários do Oculus Quest 2 estão tendo problemas para mesclar suas contas Oculus com uma conta do Facebook, deixando-os com nada além de um caro “peso de papel”.
De acordo com vários relatórios, Oculus Quest 2 proprietários que estão criando uma conta do Facebook pela primeira vez estão tendo problemas com o sistema de verificação.
Conforme relatórios do UploadVR, alguns novos usuários não conseguem obter a verificação ou estão com a conta suspensa desde o início.
Existem até alguns usuários que desativaram sua conta do Facebook sendo suspensos por tentar reativar ou ao mesclar a conta com suas contas Oculus, o que acabará por ser um requisito.
Alguns dos métodos de verificação incluem uma cópia da identidade do usuário ou a pessoa deve preencher um documento para que sua identidade possa ser verificada por alguém no Facebook, o que parece estar demorando muito para algumas pessoas.
Um usuário do reddit relatou que, mesmo depois de enviar uma cópia de sua carteira de motorista, o Facebook afirmou que não cancelaria a suspensão da conta, deixando o usuário basicamente com nada além de um bloqueio de porta caro. Existem várias instâncias no reddit de pessoas tendo problemas com o Facebook.
O Facebook respondeu ao pedido de comentário da UploadVR, e aqui está o que a empresa tinha a dizer:
Pessoas que estão tendo problemas para fazer login em seus dispositivos não estão perdendo o acesso ao conteúdo comprado, com base no que vemos nos relatórios de atendimento ao cliente.
Alguém pode ter temporariamente um problema para acessar o conteúdo se tiver problemas para fazer login na Quest 2 com sua conta do Facebook, mas será capaz de acessar seu conteúdo assim que esses problemas de login forem resolvidos.
Em agosto, o Facebook anunciou que, a partir de outubro, os atuais e futuros proprietários dos fones de ouvido precisariam criar uma conta no Facebook para usar qualquer fone de ouvido Oculus VR.
Aqueles que já possuem contas Oculus teriam que mesclá-la com uma conta do Facebook até 1º de janeiro de 2023. Depois disso, uma conta do Facebook será obrigatória.