Alguns usuários ainda não conseguiram aumentar o nível de seus jogos PS4.
A editora francesa Ubisoft está investigando por que alguns usuários do PS5 não conseguem atualizar suas versões de Watch Dogs Legion e Assassin’s Creed Valhalla.
Em uma postagem no Twitter, a conta de suporte da empresa disse que sabia que as pessoas estavam tendo problemas para atualizar suas versões PS4 de seus jogos para as edições PS5 legais.
“Estamos cientes de que os jogadores no Reino Unido estão enfrentando problemas para atualizar as versões físicas de alguns jogos da Ubisoft do PS4 para o PS5”, escreveu a Ubisoft.
“Estamos trabalhando para resolver isso e podemos confirmar que qualquer pessoa com esse problema ainda estará qualificada para o upgrade gratuito. Fique ligado para mais informações.”
Esse problema tem afetado os usuários desde que o PlayStation 5 foi lançado na Europa em 19 de novembro. A Ubisoft deu alguns conselhos sobre como resolver isso, mas ainda não está claro por que está acontecendo. Os usuários afetados por este problema devem inserir seu disco PS4 em seu PS5, dirigir-se ao hub do jogo e selecionar “Ver produto”. A partir daí, eles devem ser capazes de atualizar o jogo para a versão mais sofisticada do PlayStation 5.
A Ubisoft anunciou no final de outubro que Assassin’s Creed Valhalla, Far Cry 6 e Watch Dogs Legion se beneficiariam com atualizações de console no PS5 da Sony e nas máquinas Xbox Series X e Series S da Microsoft. A empresa francesa não é a única que oferece esse tipo de serviço em seus jogos; O Borderlands 3 da Gearbox se beneficiou de uma atualização para o novo hardware no Dia Um, enquanto os usuários também podem atualizar suas versões para PS4 e Xbox One dos Vingadores da Marvel e FIFA 21.